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Assistência Técnica

Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente
Sabemos que para si o tempo é precioso. Somos rigorosos no cumprimento de prazos, garantindo sempre a resolução das suas questões em tempo útil.
Dispomos de um SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA AO CLIENTE com uma base sólida de conhecimento e experiência, que o acompanha desde a compra do seu equipamento e durante todo o ciclo de vida do mesmo.

Assistência
Para si é importante contar com um serviço pós-venda de qualidade, que lhe garanta um apoio eficiente e eficaz.
Presença, Confiança, Garantia, Atitude é o que pode esperar do nosso suporte técnico.
Enquanto compradores e utilizadores, todos desejamos que um serviço de pós-venda esteja sempre Presente, em todos os sentidos, mesmo que nunca necessitemos de o utilizar. Por outro lado, queremos ter Confiança nos serviços, sempre que o experimentamos, que tenha os meios e intervenientes ao nível das nossas preocupações, que nos dê uma Garantia uniforme nos processos e soluções utilizadas, e que tenha sempre uma Atitude coerente na melhor resolução das adversidades.

Serviços
Acreditamos que o nosso desempenho deve ser sempre baseado na forte convicção de que um cliente satisfeito constitui a mais importante evidência de um serviço excelente.
As suas preocupações para nós são importantes, por isso dispomos de diversos serviços prestados por pessoas atempadamente formadas e instruídas, disponíveis para o servir.

Manutenção Programada

Programar com antecedência a manutenção regular do seu equipamento é a melhor garantia da sua contínua operacionalidade. A manutenção regular e completa pode fazer a diferença, bem como o uso de peças de reposição certificadas.

Reparação de Equipamentos

O know-how e a experiência adquirida permite-nos intervir em processos mecânicos, elétricos e eletrónicos, mesmo em equipamentos de marcas extintas.

Contratos de Assistência

Para cada objetivo ou exigência do cliente, estudamos a solução ideal que acrescente valor à sua unidade produtiva. Dispomos de uma base tecnológica e experiência relevantes, e parcerias com diferentes intervenientes em múltiplas tecnologias.

Customização de Soluções

Para cada objetivo ou exigência do cliente, estudamos a solução ideal que acrescente valor à sua unidade produtiva. Dispomos de uma base tecnológica e experiência relevantes, e parcerias com diferentes intervenientes em múltiplas tecnologias.

Pacotes de Peças

Algumas peças em reserva podem evitar paragens de produção desnecessárias. Oferecemos pacotes de peças substituição personalizados e ajustados aos seus equipamentos.

Peças Certificadas

Propomos peças de reposição certificadas que correspondam sempre aos mesmos padrões de qualidade dos equipamentos e que respeitem a constante periodicidade prevista pelos departamentos técnicos das diferentes marcas.

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